FAQ検索結果
検索キーワード：
QSSS| キャプチャしたSSLのデータを復号化することは可能ですか？
Synesis上では、SSLデータを復号化し、表示させることはできません。
復号化は、Wiresharkなど他のソフトウェアで実施してください。
QSSS| 複数ユーザで同時にログインしたとき、使用上の注意点はありますか？
はい。各ユーザの操作は排他制御ではありません。
他のユーザによる設定を変更したり、他のユーザが開始したキャプチャを停止させることも可能ですので、ご留意ください。
QSSS| キャプチャや自動保存を行ないながら、任意のデータをトレースファイルに保存できますか？
QSSS| ロック設定に上限はありますか？
以下のようなルール（上限）があります。
パケットストアのロック領域が80%以上：新規にロック不可
パケットストアのロック領域が80%未満：新規にロック可能
パケットストアのロック領域が80%未満で、ロックしたことにより80%以上に到達：新規にキャプチャ開始不可
QSSS| キャプチャ中に自動保存機能のフィルタ条件を変更できますか？
QSSS| キャプチャ中に自動保存機能ON/OFFを切り替えられますか？
QSSS| CIFSやNFSを使ってネットワーク上のドライブにファイルを保存することは可能ですか？
ネットワーク上のドライブへの保存は正式にはサポートしておりません。
ただし、cifs-utilsはデフォルトでインストールされています。
パケットの取りこぼしや動作不良が生じた場合の保証ができませんので、この点をご留意の上ご利用をお願いします。
例として、以下にcifsでのマウント手順を記載します。
[手順1] マウント用のディレクトリを作成します
例）sudo mdkir /mnt/[ディレクトリ名]
[手順2] マウントしたい外部ネットワーク上のドライブを指定します
例）sudo mount -t cifs -o username=xxx,password=xxx [マウント対象のIPアドレスとパス]
cifsの使用方法はlinuxの機能であるため、詳細はお客様自身でご確認いただきますようお願いします。
QSSS| 購入後にストレージを追加することは可能ですか？
2UのコントローラユニットのSYNESISは増設が可能です。増設時には、SYNESISを一度引取り、キャプチャデータを全て削除する必要があります。
増設の上限はモデル毎に異なります。
対象は保守契約中のSYNESISに限ります。
費用およびその他詳細は弊社営業窓口までご連絡ください。
営業窓口：synesis-sales@toyo.co.jp
QSSS| 販売・修理・技術サポートの終了を教えてください（EOS/EOL）。
EOSとEOL情報は以下のページよりご確認いただけます。
販売終了製品のご案内ページへ
QSSS| 保守契約期間が終了している製品に、新規で保守を契約することはできますか。
一度保守契約が終了した製品は、新たに保守契約を結ぶことはできません。保守契約の更新は保守契約期間内にのみ受け付けております。
QSSS| 100G QSFPを挿してもリンクが上がりません。
100G QSFPトランシーバを抜き差し、もしくは差し替えた場合、認識されない場合があります。その場合は次の手順をお試しください。
- ブラウザからSYNESIS管理画面（https://<IP>/mgmt/）を開きます
- 「NetKeeper」サービスをSTOPします
- SSHでSYNESISにログインし、以下のコマンドを実行します
#cd /opt/napatech3/bin
#sudo ./ntstop.sh
#sudo ./ntstart.sh - 再度１へアクセスし「NetKeeper」をStartします
以上でリンクが上がらない場合の対処は完了です。
QSSS| SYNESISを再起動・シャットダウンする方法を教えてください。
次の方法で再起動とシャットダウンを行えます。
■UbuntuのGUI(Desktop)から実施する場合
右上の電源マークをクリックし、「Shut Down...」をクリックします。
表示されるウインドウのいずれかのボタンをクリックします。
再起動：Restart
シャットダウン：Shut Down
■CLI(コマンド入力)で実施する場合
SSHでUbuntuへアクセスし、以下のコマンドを入力します。
パスワードを求められた場合はパスワードを入力します。
再起動：sudo shutdown -r now
シャットダウン：sudo shutdown -h now
∗リモートデスクトップからUbuntu OSのGUI上からのシャットダウン/再起動には対応していませんのでご注意ください。
実施した場合、Ubuntu OSが正常に起動しなくなる可能性があります。
関連FAQ：SSS| SYNESIS 電源On・Off_サービス・OS再起動手順書
関連FAQ：SSS| SSHでアクセスができません。
QSSS| SYNESISのWeb UIに対応しているブラウザを教えてください。
推奨しているブラウザはFirefoxです。
その他のブラウザをご利用された場合、表示にずれなどが生じる可能性があります。
不明点がありましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。
関連FAQ：SSS| SYNESISを再起動・シャットダウンする方法を教えてください。
QSSS| OSのセキュリティパッチやカーネルをユーザがアップデートしてもいいですか？
当社からご案内したセキュリティパッチやカーネルであれば問題ありません。
それ以外の適用をお客様自身で実施した場合、正常動作の保証はいたしかねます。 また、アップデート作業は原則お客様に実施していただきます。
手順書は当社からご提供します。
また、Synesisのバージョンアップについては、下記リンクをご参照ください。
SSS| SYNESISのバージョンアップ方法を教えてください。
QSSS| スライスされたパケットをキャプチャした場合、解析結果はどのように計算されますか？
スライスされる前の値で計算されます。
スライスされたパケットをキャプチャした場合、解析結果はスライスされる前の値で計算されます。
QSSS| 製品ユーザー登録のご案内(製品添付文書)
製品ユーザー登録のご案内(製品添付文書)は、こちらからダウンロードできます。
QSSS| RADIUS、TACACS+などの外部認証には対応していますか？
外部認証はRADIUSのみ対応しております。
以下に外部認証の設定手順を記載いたします。
【外部認証の設定手順】
- SYNESISへログイン後、画面右上部の歯車マーク＞[システム]＞[外部認証]の順番に移動します
- 画面左上部の"編集"ボタンをクリックします
- "外部認証を有効にする"にチェックを入れると外部認証に関する設定を入力できます
- 設定を入力後、画面下部の"保存"ボタンをクリックします
上記手順を実施することで外部認証が設定されます。
設定後は以下のようにログイン画面にローカル認証モードのチェックが追加されます。
QSSS| SYNESISへアクセス可能な端末を制限をすることはできますか。
可能です。
OSのFirewall機能を使いアクセスを制限します。
以下は、指定したIPアドレス以外からのアクセスを拒否する場合の設定です。
- SSHでOSにログイン後、ssh、https、RDPに使用するポートを全て遮断します。ポートの遮断方法は管理者マニュアルをご参照ください
- 下記コマンドを実行して特定のIPアドレスのみ指定した通信ポートの使用を許可します（パスワード入力を求められた場合はOSログイン時に使用したパスワードを入力してください）
$sudo ufw allow from ＜通信許可するIPアドレス＞ to any port ＜ポート番号＞
- 下記コマンドを実行して②で指定したポートが追加されていることを確認します
$sudo ufw status verbose
- 下記コマンドを実行してFirewallを再起動します
$sudo systemctl restart ufw
QSSS|セキュリティ対策ソフトウェアをインストールする場合の注意事項を教えて下さい。
SYNESISへのセキュリティ対策ソフトウェアのインストールは保証の範囲外です。 インストール時やその後に発生した問題（本ソフトウェアが関与したものに限ります)の対応はできません。ただし、これまでに具体的な問題の報告は受けていません。
お客様のポリシーによりインストールが必要となる場合は、 以下のフォルダをスキャン対象外としてください。
/pvc/data/
こちらにはSYNESISのキャプチャデータやデータベースが格納されています。 誤ってファイルの一部が隔離されてしまうとSYNESISとして動作しない可能性があります。 なお、上記を除外することで、セキュリティ対策ソフトウェアによる影響がゼロとなるわけではありません。
この点をご理解の上、導入をお願いします。
QSSS| RESTAPIにてログアウトの実行方法を教えてください。
ログアウトのAPIはありません。
下記手順によるTomcatの再起動または30分間SYNESISにアクセスしないことでログアウトされます。
- ブラウザを開き、http://<管理ポートIPアドレス>/mgmt/へアクセスします (ユーザ名/パスワードの入力が求められるので入力してください。デフォルトのユーザ名/パスワード：admin/synesis1)
- "Tomcat"Serviceの "Restart" をクリックします。
- Tomcat再起動後、本体の再起動は必要ありません。キャプチャやその他サービスに影響を与えません。
