SYNESIS
よくあるお問い合わせ
ID.
Q. SSS| お問い合わせの際に必要な情報を教えてください。
A.
SYNESIS製品に関する当社へお問い合わせの際には，可能な限りこちらの情報を添えてください。
- お客様のお名前
- お客様の会社名，部署名
- お客様のご連絡先
- お問い合わせ製品名，型番
∗以下は，製品をお持ちのお客様のみ
- お問い合わせ製品のバージョン情報
- お問い合わせ製品のシリアル番号
- 付加的な情報 (写真，画面キャプチャ，LED点灯状況など)
- ログファイル（不具合の場合）
ログの取得方法は以下をご参照ください。
関連記事：ログの取得方法を教えて下さい。