SYNESIS

よくあるお問い合わせ

ID.

Q. SSS| お問い合わせの際に必要な情報を教えてください。

A.


SYNESIS製品に関する当社へお問い合わせの際には,可能な限りこちらの情報を添えてください。

- お客様のお名前
- お客様の会社名,部署名
- お客様のご連絡先
- お問い合わせ製品名,型番

※以下は,製品をお持ちのお客様のみ
- お問い合わせ製品のバージョン情報
- お問い合わせ製品のシリアル番号
- 付加的な情報 (写真,画面キャプチャ,LED点灯状況など)
- ログファイル(不具合の場合)

ログの取得方法は以下をご参照ください。

関連記事:ログの取得方法を教えて下さい。

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