KnowBe4
お問い合わせ・ユーザ登録に関するFAQ
QKBF| KnowBe4に関するお問い合わせ先と、お問い合わせ時に連絡すべき情報を教えてください。
A
■お問い合わせ先
株式会社 東陽テクニカ 情報通信技術部
E-mail: ict_security@toyo.co.jp
TEL: 03-3279-0771(代表)
下記の情報をあわせてお知らせください。
【ご連絡先】
- 社名
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
【ご依頼内容】
- 問い合わせ内容
QKBF| ライセンス形態について教えてください。
A
ライセンス形態はサブスクリプションになります。プラチナ・ダイヤモンド・ゴールド/プラチナがあります。
主に教育コンテンツの数の違いになります。
詳細はこちらをご覧ください。
QKBF| KnowBe4を使用する前に実施することはありますか?
A
下記のことを実施してください。
- オーナ情報を ict-securityt@toyo.co.jp にお送りください。
会社名(日本語・英語):
氏名 (日本語・ローマ字):
メールアドレス: - メーカよりレジストレーション確認メールが届きます。メールの指示に従い登録をしてください。
∗メーカからのメールが届きましたら ict-securityt@toyo.co.jp にご連絡ください。 - ホワイトリスト登録するドメインをお伝えしますので、登録してください。
QKBF| テストを実施するユーザの登録方法を教えてください。
A
まずは代表者の方のメールアドレス(必須)で登録します。
テストユーザの追加方法は3つの方法があります。
- 手動で設定する方法
USERSタブ>ImportUsers>Quick - CSVファイルをインポートする方法
USERSタブ>ImportUsers>CSV Import - ActiveDirectoryと同期する方法
USERSタブ>ActiveDirectory
∗ActiveDirectoryは予め設定が必要です。
QKBF| ユーザにAdmin権限を与える方法を教えてください。
A
USERSタブ>Users
各ユーザの右側の下矢印ボタンからMakeAdminを選択するとアドミン権限を付与できます。
QKBF| グループ登録をする際にSmart Groupというチェックボックスがあります。このSmart Groupとは何ですか?
A
グループ作成する際にSmart Groupを有効にすると、条件を設定し、その条件のユーザでフィルタしたグループが作成できます。
例)入社3ヶ月までのユーザ、フィッシングテストを1度も実施したことのないユーザなど
QKBF| CSVで保存すると文字化けします。 回避方法を教えてください。
A
メモ帳などで開いて頂き、UTFー8(BOM付)で保存してから、Excelなどで開きなおしてください。