KnowBe4

お問い合わせ・ユーザ登録に関するFAQ

QKBF| KnowBe4に関するお問い合わせ先と、お問い合わせ時に連絡すべき情報を教えてください。

A

■お問い合わせ先

株式会社 東陽テクニカ 情報通信技術部
E-mail: ict_security@toyo.co.jp
TEL: 03-3279-0771(代表)

下記の情報をあわせてお知らせください。

【ご連絡先】

  • 社名
  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号

【ご依頼内容】

  • 問い合わせ内容

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QKBF| ライセンス形態について教えてください。

A

ライセンス形態はサブスクリプションになります。プラチナ・ダイヤモンド・ゴールド/プラチナがあります。
主に教育コンテンツの数の違いになります。

詳細はこちらをご覧ください。

セキュリティ意識向上トレーニング&フィッシングシミュレーション「KnowBe4」

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QKBF| KnowBe4を使用する前に実施することはありますか?

A

下記のことを実施してください。

  1. オーナ情報を ict-securityt@toyo.co.jp にお送りください。
    会社名(日本語・英語):
    氏名 (日本語・ローマ字):
    メールアドレス:
  2. メーカよりレジストレーション確認メールが届きます。メールの指示に従い登録をしてください。
    ∗メーカからのメールが届きましたら ict-securityt@toyo.co.jp にご連絡ください。
  3. ホワイトリスト登録するドメインをお伝えしますので、登録してください。

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QKBF| テストを実施するユーザの登録方法を教えてください。

A

まずは代表者の方のメールアドレス(必須)で登録します。

テストユーザの追加方法は3つの方法があります。

  • 手動で設定する方法
    USERSタブ>ImportUsers>Quick
  • CSVファイルをインポートする方法
    USERSタブ>ImportUsers>CSV Import
  • ActiveDirectoryと同期する方法
    USERSタブ>ActiveDirectory
    ∗ActiveDirectoryは予め設定が必要です。

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QKBF| ユーザにAdmin権限を与える方法を教えてください。

A

USERSタブ>Users

各ユーザの右側の下矢印ボタンからMakeAdminを選択するとアドミン権限を付与できます。

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QKBF| グループ登録をする際にSmart Groupというチェックボックスがあります。このSmart Groupとは何ですか?

A

グループ作成する際にSmart Groupを有効にすると、条件を設定し、その条件のユーザでフィルタしたグループが作成できます。
例)入社3ヶ月までのユーザ、フィッシングテストを1度も実施したことのないユーザなど

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QKBF| CSVで保存すると文字化けします。 回避方法を教えてください。

A

メモ帳などで開いて頂き、UTFー8(BOM付)で保存してから、Excelなどで開きなおしてください。

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