Spirent TestCenter
お問い合わせ先/必要な情報に関するFAQ
QNCS| Spirent TestCenterに関するお問い合わせ先と、お問い合わせ時に連絡すべき情報を教えて下さい。
FAQ ID:etc-0001
下記をご確認下さい。
■お問い合わせ先
株式会社 東陽テクニカ 情報通信技術部
E-mail： testcenter-support@toyo.co.jp
TEL： 03-3279-0771（代表）
下記の情報をあわせてお知らせください。
【ご連絡先】
- 社名
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
【使用機器・環境】
∗型番は前面パネルにも記載されています。例："SPT-N4U"、 "MX2-1G-S16"
- 使用シャーシとモジュールの型番（確認方法は"NCS|シャーシ・モジュールの型番ならびにシリアル番号の確認の仕方を教えて下さい。"をご参照ください。）
- シャーシとモジュールのシリアル番号（確認方法は"NCS|シャーシ・モジュールの型番ならびにシリアル番号の確認の仕方を教えて下さい。"をご参照ください。）
- 結果ファイル（保存方法[File] →[Save Results]） ∗試験結果に関するお問い合わせの場合
- ログファイル（取得方法は"NCS|ログ取得方法を教えて下さい。"をご参照ください。）∗トラブルシュートの場合
【ご依頼内容】
- お問い合わせ内容
発生時の試験環境に関する情報 (例、トポロジなど)もお知らせ下さい。
QNCS| TestCenterに関して、東陽テクニカの連絡先を教えて下さい。
FAQ ID:etc-0002
下記をご確認下さい。
■ご購入前のお問い合わせ先
株式会社 東陽テクニカ 情報通信システムソリューション部
E-mail : testcenter-sales@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1250（直通）
■ご購入後のアフターサポートなどのお問い合わせ先
株式会社 東陽テクニカ 情報通信技術部
E-mail : testcenter-support@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1107（情報通信技術部）
QNCS| ユーザガイドやヘルプ機能、ホームページに欲しい情報が記載されていない場合は、どうすれば良いですか？
FAQ ID:etc-0003
TestCenter 担当者宛にお問い合わせください。
(お問い合わせ先は"NCS| Spirent TestCenterに関するお問い合わせ先と、お問い合わせ時に連絡すべき情報を教えて下さい。"をご参照ください。)
→修理／サポートを終了した製品に関するお問い合わせや、保守契約の状況によっては対応が困難となる可能性があることをご了承下さい。
QNCS| ヘルプ画面以外にドキュメントはありますか？
FAQ ID:etc-0004
納入させて頂いたTestCenter一式に付属するディスクに【Spirent TestCenter Documentation.exe】ファイルがあります。
こちらをインストールすると、メーカからの資料（英文）が開けます。
[スタートメニュー] →[すべてのプログラム] →[Spirent Communications] →[Spirent TestCenter Verxx.x] →Documentation
- バージョンによって資料内容が変更になる可能性があります。
- 用途やプロトコルによっては弊社より日本語資料を提供できる場合があります。
別途ご相談ください。 (お問い合わせ先は"NCS| Spirent TestCenterに関するお問い合わせ先と、お問い合わせ時に連絡すべき情報を教えて下さい。"をご参照ください。)
