ソフトウェア・ソリューション取り扱い製品保守契約のご案内

2015/09/03

Perforce Software, Inc.

東陽テクニカソフトウェア・ソリューション
取り扱い製品保守契約のご案内

当社では、製品をご購入いただいたユーザ様に、安心してご利用いただくために、保守契約のご契約をお願いしております。
以下は保守内容です。

１．お問い合わせ対応

ソフトウェアの操作がわからないときやトラブルが起きたとき、電話や電子メール、ＦＡＸなどでお知らせ下さい。
専任のスタッフが対応します。

●受付時間：月曜日～金曜日 9:30～17:30
　　　　　　　　　（祝祭日、および12月30日～1月3日の年末年始を除く）
●受付方法：E-Mail、電話、FAX

２．バージョンアップ

保守契約期間中にバージョンアップが行われた際、無償で提供します。

３．保守契約ユーザ様向け情報とツールの提供

製品を効率良くご利用いただくために、技術資料や支援ツールを提供します。

４．ライセンス再発行

マシン移動等に伴う、ライセンスの再発行が必要となった場合、対応します。

【注意】
お客様が一旦、解約した保守契約を再開する場合、東陽テクニカは以下の条件で保守契約を締結します。
－保守再開日から契約解約日に遡って遡及保守料金を申し受けます。（料金は通常料金と同額です。）

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