Orolia (旧Spectracom) SecureSync

お問い合わせ先に関するFAQ

QSCM| Spectrcom社製品に関するお問い合わせ先

A

SecureSync タイムサーバサポート窓口

株式会社 東陽テクニカ
第2技術部 第5課 Spectracom製品サポート担当
E-mail : spectracom@toyo.co.jp
TEL(直通) : 03-3245-1107
受付時間 : 9:30-17:30(土日祝日、年末年始、当社指定休日を除く)

[お問い合わせ時に必要な情報はこちら]
- お客様のお名前
- お客様の会社名,部署名
- お客様のご連絡先
- お問い合わせ製品名,型番

(※以下は,製品をお持ちのお客様のみ)
- バージョン情報
- お問い合わせ製品名のシリアル番号
- 付加的な情報 (写真,画面キャプチャ,LED点灯状況など)
- ログ(ログ取得手順はこちらから

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QSCM| 製品の型番とシリアル番号の確認方法を教えてください。

A

本体右側面に型番(PN)とシリアル番号(SN)が記載されたラベルが貼付されています。

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QSCM| ログの取得方法を教えてください。

A

以下のログ取得手順に従い、ログを取得してください。
(SecureSyncの動作に問題、不明点等がある場合)

ログ取得手順_Spectracom社SCM製品.pdf

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