Safran ( 旧Orolia ) SecureSync
お問い合わせ先に関するFAQ
QSCM| SecureSync1200シリーズ製品に関するお問い合わせ先
A
■SecureSync タイムサーバサポート窓口
株式会社 東陽テクニカ
情報通信技術部 SecureSync製品サポート担当
E-mail : spectracom@toyo.co.jp
TEL(代表) : 03-3279-0771
受付時間 : 9:30-17:30(土日祝日、年末年始、当社指定休日を除く)
下記の情報をあわせてお知らせください。
- お客様のお名前
- お客様の会社名，部署名
- お客様のご連絡先
- お問い合わせ製品名，型番
(∗以下は，製品をお持ちのお客様のみ)
- バージョン情報
- お問い合わせ製品名のシリアル番号
- 付加的な情報 (写真，画面キャプチャ，LED点灯状況など
- ログ（ログ取得手順は"SCM| ログの取得方法を教えてください。"をご参照ください。）
QSCM| SecureSync1200シリーズおよび2400シリーズ製品の型番とシリアル番号の確認方法を教えてください。
A
SecureSync1200シリーズの場合、本体正面から見て右側面に以下の写真のように型番(P/N)とシリアル番号(S/N)が記載されたラベルが貼付されています。
SecureSync2400シリーズの場合、本体正面から見て右側面に以下の写真のように型番(赤枠)とシリアル番号(緑枠)が記載されたラベルが貼付されています。
QSCM| SecureSync2400および SecureSync1200のログ取得方法を教えてください。
A
SecureSync1200の場合は、以下のログ取得手順に従い、ログを取得してください。
(SecureSyncの動作に問題、不明点等がある場合)
SecureSync2400の場合は、以下のログ取得手順に従い、ログを取得してください。
(SecureSyncの動作に問題、不明点等がある場合)