Garland Technology
保守/その他
ID.
Q. GAT| GAT製品の保守内容を教えてください。
A.
保守ご契約中のお客様に対しましては、弊社サポートサービス規約に従い対応いたします。
保守ご契約中のお客様に対しましては、弊社サポートサービス規約に従い、以下の通り対応いたします。
- 製品の機能や操作方法などにつきまして、メールや電話にてご質問を承ります。
- ソフトウェアで制御可能なモデルについては、保守ご加入中に新バージョンやパッチ等がリリースされた場合に、無償で提供いたします。
- 製品が故障した場合は、メーカー(米国)へセンドバックし無償で修理対応いたします。
保守規約の詳細については下記FAQをご確認お願いいたします。
https://www.toyo.co.jp/ict/faq/list/?contents_type=2251&c1=2248&l=2