CyberFlood
お問い合わせ先/必要な情報に関するFAQ
QCF| CyberFloodに関して、東陽テクニカの連絡先を教えてください。
下記をご確認ください。
■ご購入前のお問い合わせ先
株式会社 東陽テクニカ 次世代通信計測部
E-mail : act-contact@toyo.co.jp
TEL：03-3245-1249 (直通)
■ご購入後のお問い合わせ先
株式会社 東陽テクニカ 情報通信技術部
E-mail： avalanche-support@toyo.co.jp
TEL：03-3279-0771 (代表)
技術的なお問い合わせは、下記の情報をあわせてお知らせください。
■必要な情報
【ご連絡先】
社名 氏名 メールアドレス 電話番号
【使用機器・環境】
MODEL/SN もしくはHost License ID (System Managerにて確認)
∗保守の対象になっていないシャーシについてのご質問は、担当営業までご相談ください。
CyberFlood(VM)のUUID
Version (System Managerにて確認) 例：「20.3.3690」
接続トポロジ・DUTの分類・名称等
例：[client]--HTTP--[xxx Firewall(DUT)]--HTTP--[server]
ご質問内容
実現したい設定の詳細、結果の解釈、不具合の再現手順、エラーのスクリーンショットなど
QCF| ユーザーガイドやヘルプ機能、ホームページに欲しい情報が記載されていない場合は、どうすれば良いですか？
FAQ ID:E3
CyberFlood担当者宛にお問い合わせください。
(お問い合わせ先は"CF| CyberFloodに関して、東陽テクニカの連絡先を教えてください。"をご参照ください。)
∗修理／サポートを終了した製品に関するお問い合わせや、保守契約の状況によっては対応が困難となる可能性があることをご了承ください。
QCF| ヘルプ画面以外にドキュメントはありますか？
FAQ ID:E4
納入させていただいたCyberFlood一式のDVDに付属するディスクにドキュメントがありますのでご確認ください。
用途やプロトコルによっては当社より別途資料を提供できる場合がありますのでご相談ください。
(お問い合わせ先は"CF| CyberFloodに関して、東陽テクニカの連絡先を教えてください。"をご参照ください。)