Avalanche
お問い合わせ先/必要な情報に関するFAQ
QAVA| Avalancheに関して、東陽テクニカの連絡先を教えて下さい。
FAQ ID:E2
下記をご確認ください。
■ご購入前のお問い合わせ先
株式会社 東陽テクニカ 次世代通信計測部
E-mail : act-contact@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1249（直通）
■ご購入後のお問い合わせ先
株式会社 東陽テクニカ 情報通信技術部
E-mail： avalanche-support@toyo.co.jp
TEL： 03-3279-0771 (代表)
技術的なお問い合わせは、下記の情報をあわせてお知らせください。
■必要な情報
【ご連絡先】
社名 氏名 メールアドレス 電話番号
【使用機器・環境】
MODEL/SN (本体背面または底面に記載) 例：「CEE-3100 R01234567」
∗保守の対象になっていないシャーシについてのご質問は、担当営業までご相談ください。
Version (Commanderの[Help] →[About])
例：「5.09.1176」
接続トポロジ・DUTの分類・名称など
例： [client]--SSL--[xxxSSL Accelerator(DUT)]--HTTP--[server]
ご質問内容に関する設定や結果情報
実現したい設定ファイル、結果情報、不具合の再現手順、エラーのスクリーンショットなど
QAVA| ユーザガイドやヘルプ機能、ホームページに欲しい情報が記載されていない場合は、どうすれば良いですか？
FAQ ID:E3
Avalanche 担当者宛にお問い合わせください。
(お問い合わせ先は"AVA| Avalancheに関して、東陽テクニカの連絡先を教えてください。"をご参照ください。)
∗修理／サポートを終了した製品に関するお問い合わせや、保守契約の状況によっては対応が困難となる可能性があることをご了承ください。
QAVA| ヘルプ画面以外にドキュメントはありますか？
FAQ ID:E4
納入させていただいたAvalanche一式のDVDに付属するディスクにてマニュアル一覧を確認できます。
