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当社は発足以来、技術力の強化に力を注いできました。
世界の一流技術・製品を提供する業務を通して、当社の技術スタッフは海外メーカーと同等以上の技術力を培ってきました。
1985年に開設した電子技術センターは、常に世界標準の設備を備え、検査、保守、修理、校正、技術サポートから自社製品の開発まで当社のすべての技術活動が、この電子技術センターを中心に行なわれています。 また、2002年には品質マネジメントシステムISO9001の認証を取得、2005年にはISO/IEC17025に適合する校正機関としての認定を取得しました。 |
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電子技術センター開設のコンセプトでもあり、現在においても主たる業務として位置づけているのが、技術サポートです。 海外の一流製品の真価を判定し、保証するという地味で根気の要る作業ですが、当社が最も力を注いでいる業務の一つです。 当社に輸入された商品は先ず、各分野の専門技術スタッフによって徹底した受入検査を受けます。 その後、システム化、システム検査、環境テスト、ユーザー立会い検査を経て、納入・据付工事、引渡し検査、操作説明へとサポート業務は進行し、各検査データはカルテとして保存されます。 また、修理内容は毎月、“フェーリアレポート”として海外メーカーに報告。 必要に応じてこれを基に製品の改善をメーカーに申し入れています。 また、納入後のアフターサービス、バージョンアップの要請にもクイックレスポンスで応えています。 |
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■ 機器の据付、調整、点検、修理、校正 ■ 取り扱い説明 ■ 講習会（トレーニング） ■ 計測コンサルティング ■ システム構築 ■ 設計（ハードウェア、ソフトウェア、システム） ■ 製作、調整 |
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百数十名の技術スタッフを擁する電子技術センターの中で、開発部は計測システムの構築や自社製品の開発を担当するセクションで“技術中枢”としての役割を担っています。 市場ニーズと開発シーンの両面を見据えた、この開発部の存在が「技術商社を超えた企業」として当社の評価を高めています。 |
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