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ClearSight
企業ネットワークのトラブルシューティングや長時間にわたるパケットログ記録を行うネットワーク解析・監視ツール
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ClearSight アナライザに関するご質問
インストールに関するご質問
ClearSightのインストール中にエラーメッセージが表示されインストールが上手くいきません。
  3rd Party Engineのインストール時の注意点はありますか
  CSA Ver7.0.9以降で、PCの故障等で、別のPCへのインストール、HDD交換での再インストールが必要になった場合、アクティベーションはどのように行えばよいのでしょうか？
Ver6.6以降、次のようなエラーが出て起動できません。
"An application error has occurred. Diagnostic infomation has been dumped to the log."
 
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機能に関するご質問
キャプチャ関連
ClearSight アナライザがパケットを認識しません。
  全二重/Gigabit対応ClearSight アナライザでデータをキャプチャし、ファイルに保存しました。 その後、ファイルを開いたところ、ステータス欄のチャネル情報が表示されなくなりました。
  [キャプチャ]ボタン＞[統計]に表示されるキャプチャフレーム数とトレースファイルに表示されるフレーム数が異なります。
256Mbyteを超えると表示する際、どのように表示されますか。
 
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モニタ関連
［ネットワーク］カードと［物理］カードが表示されません。
  どのようにすれば[アプリケーション]カード＞[概要]タブに新しいアプリケーションを追加できますか。
  リアルタイムモニタ機能が保持できるデータ量はいくつですか。またはいつ停止しますか。
  表示可能なサーバ数、フロー数の設定できる最大値を教えてください。
  トラフィックがなにも見えません。考えられる理由を教えてください。
  リアルタイムモニタリングのモニタ間隔を変更できますか。
  スループットの計算方法を教えてください。
  ［ネットワーク］カード＞［コネクション］タブ、［ホスト］タブで表示される「プロトコル」項目で、表示されるプロトコルは複数ある場合、どのような情報が表示されるますか。
  ［ネットワーク］カード＞［チャート］タブで表示されるアプリケーションプロトコルのグラフ表示にプロトコルを追加できますか。
  ［物理層］カード＞［概要］タブでエラー情報を検出することができません。
  ［物理層］カード＞［概要］タブの「統計」の表のフレーム数には物理エラーやブロードキャストフレームなどは含まれますか。
  ［物理層］カード＞［概要］タブで表示される短期ヒストリグラフの更新間隔は、何秒ですか。また、更新間隔を変更することはできますか。
 
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SLA関連
  全二重/Gigabit対応ClearSight アナライザでは、SLAが動作しません。
 
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アラート関連
  アラート機能のアクションの定義でスクリプトを実行することができると思いますが、サンプル以外のスクリプトを追加することはできますか？
事象と問題の最大数を教えてください。
 
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レポート関連
  ヒストリレポートはどこに蓄積されるのですか？
  CSVの設定方法は？
 
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パケットジェネレータ関連
  パケットジェネレータボタンが表示されません。有効にするにはどうしたらよいですか？
  パケットジェネレータで送信可能なバイト数はどれくらいですか？
 
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フィルタ関連
  1つのフィルタに複数の条件を設定した場合、それらの条件は ANDですか、ORですか？
  HTTP URLフィルタが正しく動作しません。
キャプチャフィルタで1つのプロファイルに設定できる定義数に制限はありますか？
 
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保存関連
  キャプチャしたデータを別アナライザが利用できるフォーマットへ変更保存することができますか？
  翻訳画面＞サマリ表示をテキストファイルに保存する際に、保存できる項目はどれですか？
1つのファイルとして保存できる大きさはどれくらいですか？
保存する際、拡張子を.encや.pcapを使用した際の分解能はどれ位ですか？
256Mbyteを超えると表示する際、保存する際に256Mづつに分割されると思うのですが、 どのように保存すればよいですか？
自動保存を使用した際、バッファの大きさを512Mもしくは１Gの設定にした際、 どのようなファイル名で保存されるのでしょうか？
 
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その他の機能関連
  "アダプタを開く"のダイアログボックスにアダプタ一覧が表示されません。
 
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プロトコルに関するご質問
【VoIP】ClearSight がサポートしているVoIPプロトコルの種類を教えてください。
  【VoIP】どの種類のコーデックタイプが、音声／映像再生の為にサポートされていますか？
  【VoIP】音声や映像の会話情報の追跡をおこなう場合、ClearSightは通話が行われていることを知るためにコールセットアップを把握する必要がありますか？
  アプリケーションポートを標準ポートから別ポートへ変更できますか？
  DNSリクエストからアドレスブックを収集することはできますか？
  【VoIP】VoIPプロトコルの[概要]＞[ボイス統計]情報にある[コールスセットアップエラー]のカウントが上がるのはどんなときですか？
 
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翻訳エンジンに関するご質問
ClearSightはアナライザ製品中で使用している3rdパーティ翻訳エンジンについて教えてください。
  ClearSightはWiresharkを合法的に使用し、オープンソース・ソフトウェアの権利を尊重していますか？
  GNU GPLの要求事項では、ClearSightの製品で使用しているコードのコピーを公開していますか？
使用している3ｒｄPartyエンジンの種類とバージョンを教えてください。
 
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仕様・定義に関するご質問
タイムスタンプの精度はどれくらいですか？
  PC内蔵の10/100/1000Mbps対応のNICでClearSightを使うことはできますか？
データリンク層においてどのようなフレームがキャプチャ可能ですか。
  フレーム長（CRC除く）が60バイト以下のフレームが正常なフレームとして表示されることがあります。
バッファの大きさに制限はありますか？
ClearSight専用10/100Mカードバスアダプタを使用している場合、OSやソフトウェアに制限がありますか？
Ver.7.07から削除された機能を復活させる方法はありますか？
 
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不具合・故障に関するご質問
ClearSightが異常終了してしまった後に、ClearSightが起動できなくなりました。どうすれば回復しますか？
  Gigabit ClearSightを使っているポータブルPC（Kontron社製FlexPAC）の電源が入りません。 どうしてでしょうか？
予期せぬトラブルにてClearSightを強制終了した場合や電源断によるClearSight の終了などが 生じた場合で注意すべきことはありますか？
アプリケーションのログファイルはどこに格納されていますか。
 
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ClearSight PC セキュリティ対策に関するご質問
CSプレインストール済みPCへのWindows Updateの適用について
  CSプレインストール済みPCへのセキュリティ対策ソフトウェアのインストールについて
 
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10/100 Base-T 全二重タイプに関するご質問
全二重ドライバが無効です。再び有効にすることができません。どのようにしたら再度有効にできるのでしょうか。
  全二重対応のClearSightでは100Mbpsフルレートキャプチャは可能ですか？
  全二重/Gigabit ClearSightでパケットジェネレータを使用するにはどうしたらよいですか？
  10/100全二重対応TAP（Datacom社製）のモニタポートからデータ出力ができないのですが、考えられる原因は何ですか？
  全二重のNICドライバのインストール方法を教えてください。
 
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10/100/1000 Base-T タイプに関するご質問
Gigabit ClearSightで使われているPCスペックを教えてください。
  Gigabit対応ClearSightで１Gbpsフルレートキャプチャできますか？
 
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1000 Base-SX、1000 Base-LX に関するご質問
Gigabit ClearSightでSxとLxオプションを購入しました。SxとLxのSFPの簡単な見分け方はありませんか？
トレースファイルの自動保存機能を使用した際、取りこぼしはどれ位で発生しますか？
10/100/1000 Base-TタイプClearSightで使用しているPCのスペックを教えてください。
 
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 ■ ClearSight Network Time Machine （旧称Network Recorder）に関するご質問
インストールに関するご質問
ClearSightのインストール中にエラーメッセージが表示されインストールが上手くいかないのですが。
3rd Party Engineのインストール時の注意点はありますか？
インストール後、表示された「ClearSightライセンス登録」を入力してもClearSightが起動しません。なぜですか？
 
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機能に関するご質問
キャプチャ関連
キャプチャを開始する前に設定を行っておくことはありますか？
NetworkRecorderはFCS(4byte）をキャプチャしますか？
 
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モニタ関連
［ネットワーク］カードと［物理］カードが表示されないのですが。
どのようにすれば「アプリケーション」カードの「概要」タブに新しいアプリケーションを追加できますか？
リアルタイムモニタ機能が保持できるデータ量は？　またはいつ停止するのでしょうか？
表示可能なサーバ数、フロー数を変更できますが、設定できる最大値を教えて下さい。
なんのトラフィックも見えないのですが考えられる原因を教えてください。
リアルタイムモニタリングのモニタ間隔を変更できますか？
スループットの計算方法を教えてください。
［ネットワーク］カード＞［コネクション］タブや［ホスト］タブで表示される「プロトコル」項目で表示されるプロトコルは複数ある場合にはどのような情報が表示されるのですか。
［ネットワーク］カード＞［チャート］タブで表示されるアプリケーションプロトコルのグラフ表示にプロトコルを追加できますか？
［物理層］カード＞［概要］タブでエラー情報を検出することができません。
［物理層］カード＞［概要］タブの「統計」の表のフレーム数には物理エラーやブロードキャストフレームなどは含まれるのですか？
［物理層］カード＞［概要］タブで表示される短期ヒストリグラフは、何秒おきに更新されるのですか？　また、更新間隔を変更することはできますか？
 
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アラート関連
アラート機能のアクションの定義でスクリプトを実行することができると思いますが、サンプル以外のスクリプトを追加することはできますか？
 
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レポート関連
ヒストリレポートはどこに蓄積されるのですか？
 
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フィルタ関連
IPアドレスによる保存フィルタがまったく効かないのですが、なぜですか？
1つのフィルタに複数の条件を設定した場合、それらの条件はANDですか、ORですか？
HTTP URLフィルタが正しく動作しません。
 
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ロック関連
指定した時間範囲でのロック方法を教えてください。
パケットデータのロックの割合に制限はありますか？
ロック機能で作成/解除時に"リソースが足りません。"というエラーが発生するのですが、考えられる原因は何ですか？
 
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保存関連
保存できる拡張子は.adcのみですか？
トレースファイルの自動保存機能を使用した際、取りこぼしはどれ位で発生しますか？
 
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その他の機能関連
ディスク情報で表示される最古のパケット時間に、いつも同じ時間が表示されています。なぜですか？
ディスク情報でみた最新パケットの時刻より新しいパケットが存在しますが、なぜですか？
Network Recorderにはサウンドカードが無くても、リモートデスクトップをするPCにサウンドカードがあれば、音声再現はできるのでしょうか？
 
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プロトコルに関するご質問
【VoIP】ClearSight がサポートしているVoIPプロトコルの種類を教えてください。
【VoIP】どの種類のコーデックタイプが、音声／映像再生の為にサポートされていますか？
【VoIP】音声や映像の会話情報の追跡をおこなう場合、ClearSightは通話が行われていることを知るためにコールセットアップを把握する必要がありますか？
アプリケーションポートを標準ポートから別ポートへ変更できますか？
DNSリクエストからアドレスブックを収集することはできますか？
 
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翻訳エンジンに関するご質問
ClearSightはアナライザ製品中で使用しているEthereal翻訳エンジンについて教えてください。
ClearSightはEtherealを合法的に使用し、オープンソース・ソフトウェアの権利を尊重していますか？
GNU GPLの要求事項では、ClearSightの製品で使用しているコードのコピーを公開していますか？
使用している３ｒｄPartyエンジンの種類とバージョンを教えてください。
 
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不具合・故障に関するご質問
予期せぬトラブルにてNTM（NetworkTimeMachine）を強制終了した場合や電源断によるNTM の終了などが生じた場合で注意すべきことはありますか？
 
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仕様・定義に関するご質問
インストールされているPC OSがWindows XPのSP3には対応していますか？
 
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ClearSight Network Recorder セキュリティ対策に関するご質問
ウィルスチェックソフトをインストールしても問題ないですか？
 
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ClearSight Network Recorder接続、アダプタ関連のご質問
アダプタの選択画面で"CearSight Gigabit Network Adapter XL2/XA"(Economyの場合"XD1")が表示されません。または選択してもアダプタ接続エラーが発生してしまいます。
他のアダプタを選択したら"Network Recorder機能が無効になります"というダイアログが表示されてしまいました。どうすればよいでしょうか？
2つのインターフェイスで異なるスピードで同時にキャプチャすることはできますか？
（例：チャネルA=1000BASE-T、チャネルB=100BASE-T）
複数セグメントの接続をしました。キャプチャができないのですが、考えられる原因はありますか。
ClearSight Network Recorderを起動すると、 画面のヘッダに表示される回線速度が「回線速度：Unknown」と表示されてしまいます。
ClearSight Network Recorderにはキャプチャ/モニタ用ポート2つのうち、1つのポートを 使用すると画面のヘッダに表示される回線速度が「回線速度：Unknown」と表示されてしまいます。
キャプチャできるフレームサイズに制限はありますか？
 
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ClearSight Network Recorderに関する「その他」のご質問
Network Recorderを起動すると、「Network Time Machine」という表示がされますが、これは何の名称ですか？
Network RecorderはOSと時刻同期していますか？
Gigabitのオートネゴシエーションデータのキャプチャは対応していますか？
リモートデスクトップでログインしてNetwork Recorderを起動したら既に実行中だと言われました。なぜですか？
DELL Server Administratorにアクセスすると、セキュリティ証明書のエラーが出ます。
DELL Server Administratorに他のPCのブラウザからアクセスする方法はありますか？
OSを日本語入力にすることはできますか？
Network Recorderラック据付用のレールが対応するラックの奥行きサイズを教えてください。
Network Recorderの発熱量はどれくらいですか？
NetworkRecorderポータブルで使用しているPCのスペックを教えてください。
Network Time Machine Distributedで使用するポート番号を教えてください。
 
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ClearSight Distributedに関するご質問
CSDが通信に使用するプロトコルとポート番号を教えてください。
  NATやファイアフォールで開けるポート番号を教えてください。
  マネージャに登録できるエージェント数に制限はありますか？
  エージェントマネージャとモニタを表示するNetworkCardは同じものを使用しても良いですか？
  エージェント-マネージャ間で使用されているプロトコルは？
  コマンドでエージェントを再起動・シャットダウンする方法は？
  マネージャにエージェントを登録する際、デフォルトのユーザ名とパスワードは何ですか？
  他のエージェントのフィルタ設定やアドレステーブルの設定のコピーすることが可能ですか？
  自動保存機能を使用したのですが、保存先が見当たりません。どこに保存されたのでしょうか？
エージェントからマネージャへどのようにしてトレースファイルをコピーすればよいですか？
CSDエージェントのソフトウェアをエージェントマネージャからアップデートすることが可能ですか？
CSDの[アップデート]がグレーアウトしていますがなぜですか？
OpenViewのようにSNMPマネージャへエージェントからアラーム情報を送ることが可能でしょうか？
エージェントからマネージャにアラートを送る際のフォーマットは？
 
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ClearSight Light に関するご質問
インストールに関するご質問
ClearSightのインストール中にエラーメッセージが表示されインストールが上手くいかないのですが。
  3rd Party Engineのインストール時の注意点はありますか？
  インストール後、表示された「ClearSightライセンス登録」を入力してもClearSightが起動しません。
なぜですか？
 
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機能に関するご質問
キャプチャ関連
ClearSight がパケットを認識しません。
  [キャプチャ]ボタン＞[統計] に表示される観測されたフレーム数とトレースファイルに表示されるフレーム数が異なります。なぜですか？
 
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モニタ関連
リアルタイムモニタ機能が保持できるデータ量は？またはいつ停止するのでしょうか？
  なんのトラフィックも見えないのですが考えられる原因を教えてください。
  リアルタイムモニタリングのモニタ間隔を変更できますか？
  スループットの計算方法を教えてください。
  [ネットワーク]カード＞[コネクション]タブや「ホスト]タブに表示される「プロトコル」項目は、複数のプロトコルが流れている場合にはどのような情報が表示されるのですか。
  [ネットワーク]カード＞[チャート]タブで表示されるアプリケーションプロトコルのグラフ表示にプロトコルを追加できますか？
  [物理層]カード＞[概要]タブでエラー情報を検出することができません。
  [物理層]カード＞[概要]タブの「統計」の表のフレーム数には物理エラーやブロードキャストフレームなどは含まれるのですか？
  [物理層]カード＞[概要]タブで表示される短期ヒストリグラフは、何秒おきに更新されるのですか？また、更新間隔を変更することはできますか？
 
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アラート関連
  アラート機能のアクションの定義でスクリプトを実行することができると思いますが、サンプル以外のスクリプトを追加することはできますか？
 
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フィルタ関連
  1つのフィルタに複数の条件を設定した場合、それらの条件は ANDですか、ORですか？
 
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保存関連
  キャプチャしたデータを別アナライザが利用できるフォーマットへ変更保存することができますか？
  翻訳画面＞サマリ表示をテキストファイルに保存する際に、保存できる項目はどれですか？
 
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その他の機能関連
  "アダプタを開く"のダイアログボックスにアダプタ一覧が表れません。
 
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翻訳エンジンに関するご質問
ClearSightはアナライザ製品中で使用しているEthereal翻訳エンジンについて教えてください。
  ClearSightはEtherealを合法的に使用し、オープンソース・ソフトウェアの権利を尊重していますか？
  GNU GPLの要求事項では、ClearSightの製品で使用しているコードのコピーを公開していますか？
使用している３ｒｄPartyエンジンの種類とバージョンを教えてください。
 
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仕様・定義に関するご質問
  フレーム長（CRC除く）が60バイト以下のフレームが正常なフレームとして表示されることがあります。
インストールされているPC OSがWindows XPのSP3には対応していますか？
 
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不具合・故障に関するご質問
ClearSightが異常終了してしまった後に、ClearSightが起動できなくなりました。どうすれば回復しますか？
 
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ClearSight PC セキュリティ対策に関するご質問
CSプレインストール済みPCへのWindows Updateの適用について
  CSプレインストール済みPCへのセキュリティ対策ソフトウェアのインストールについて
 
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 ■ ClearSight スペシャりすとXに関するご質問
スペシャりすとXXで表示できる内容にはどのようなものがありますか？
スペシャりすとXXのCSV設定ユーティリティを起動すると「ClearSightがみつからない」というエラーメッセージが表示されます。
インストールするPC条件を教えてください。
対応ＯＳを教えてください。
Wordを使用して出力しようとすると、処理に時間がかかるのですが。
スペシャりすとXを使用できるClearSightの対応バージョンを教えてください。
スペシャりすととClearSightのバージョンの互換性を教えてください。
 
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■ ClearSight TAPに関するご質問
ClearSightに付属されるTAPの中でPoEに対応していますか？
Datacom全二重TAPを通して機器がリンクしません。

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